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Postgrado y Educación Continua

Curso Negociación y Resolución de conflictos

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

ONLINE | SEMIPRESENCIAL



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ARANCEL

UF 14
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MODALIDAD

ONLINE
SEMIPRESENCIAL
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INICIO

04 de agosto, 2026
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COD. SENCE

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Descripción del Curso

Las organizaciones reúnen personas con objetivos, intereses, experiencias y perspectivas diversas. En este contexto, las diferencias forman parte natural del trabajo y pueden transformarse tanto en desafíos como en oportunidades para fortalecer la colaboración y la toma de decisiones.

Comprender cómo negociar, gestionar desacuerdos y construir acuerdos se ha vuelto cada vez más relevante para quienes interactúan con equipos, clientes, proveedores y distintos actores dentro de una organización.

Este curso permite comprender conceptos y herramientas vinculadas a la negociación y la resolución de conflictos, entregando una visión estructurada sobre cómo abordar situaciones de tensión en contextos laborales y organizacionales. A lo largo del curso se revisan distintos enfoques de negociación, técnicas de mediación y herramientas para analizar conflictos, considerando el rol que cumplen los líderes y las organizaciones en la gestión de estas situaciones.

El foco está en comprender mecanismos que favorezcan el diálogo, la búsqueda de acuerdos y la gestión de relaciones laborales, contribuyendo a una mejor coordinación entre personas y equipos.

Razones para estudiar este Curso

¿Por qué estudiar este Curso?

  1. La capacidad de negociar y resolver conflictos es una habilidad clave para el trabajo colaborativo y el liderazgo.
  2. Entrega herramientas para enfrentar conversaciones complejas y construir acuerdos sostenibles.
  3. Permite comprender distintas estrategias de negociación aplicables a contextos organizacionales reales.
  4. Contribuye a mejorar la coordinación, la comunicación y las relaciones laborales.

Dirigido a

Titulados y licenciados, profesionales y técnicos con al menos 5 semestres de estudios, que se desempeñan en organizaciones y requieren herramientas para gestionar conflictos, negociar de manera efectiva y desenvolverse mejor en su entorno laboral.

Modalidad de Clases

Estudia a tu ritmo desde cualquier lugar

Con nuestra metodología online, puedes estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar. Este programa se compone de cursos organizados en unidades online asincrónicas en la plataforma CANVAS. Las unidades consideran recursos educativos como videoclases, infografías, material descargable y actividades de aprendizaje, disponibles de forma progresiva durante el programa y accesibles 24/7.

Además, cada curso contempla una clase online sincrónica intermedia para profundizar contenidos, resolver dudas y acompañar el proceso de aprendizaje. Al finalizar cada curso, los estudiantes participan en una instancia de cierre que puede realizarse de manera online sincrónica o presencial en la Universidad de los Andes, según disponibilidad y preferencia del estudiante.

Acompañamiento Permanente: Durante el programa contarás con el apoyo del equipo de servicio al estudiante, que mantendrá contacto permanente contigo para acompañarte en tu proceso de estudio, orientar tu avance y apoyarte durante el desarrollo del diplomado. Además, contarás con el apoyo del tutor académico del programa, quien podrá resolver consultas sobre contenidos, aclarar dudas y acompañarte en tu aprendizaje a lo largo del diplomado.

Inicio del curso›Curso 1 · 7 unidades›🎓 Certificación

Requisitos de Postulación

  • Título profesional o licenciatura de las carreras señaladas anteriormente.
  • Cédula de identidad vigente (por ambos lados) o pasaporte vigente, en el caso de personas tituladas fuera de Chile.
  • Currículum Vitae actualizado.

Otros requisitos

  • Disponer de acceso estable a internet.
  • Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.

Personas tituladas fuera de Chile

En caso de ser aceptadas al programa, deberán presentar su Certificado de Título profesional debidamente legalizado, conforme a la normativa chilena vigente (apostillado o visado por el Consulado de Chile en el país de origen y por el Ministerio de Relaciones Exteriores en Chile).

Medios de Pago

Contamos con diversas alternativas de pago para facilitar el financiamiento de tu programa: Webpay, Mercado Pago, Suscripción Mercado Pago, transferencia electrónica, PayPal, cheques, órdenes de compra para empresas y financiamiento vía SENCE. Además, disponemos de cuotas sin interés, con opciones de hasta 6 cuotas mediante Webpay y hasta 6 cuotas mediante Mercado Pago.