El verdadero reto para los líderes de la era digital es adaptarse al nuevo sistema interactivo, pensando de manera estratégica, velando por el usuario sin perder de vista al cliente y actuando de forma ética.
Con un nuevo tipo de cliente, mucho más informado y con más opciones para cubrir sus necesidades, el panorama de las empresas sufrió un cambio de paradigma; el cliente es el centro de toda la operación.
Big Data es un concepto que describe la gran cantidad de datos que se generan en una compañía a diario. Pero no solo el volumen de los datos es importante, lo valioso es cómo gestionar esta información.
