El poder de las decisiones: ¿Pueden mejorar la visión estratégica de negocios la analítica digital y el big data?

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En el dinámico escenario empresarial, el uso inteligente de la Analítica Digital y el Big Data está impulsando una revolución en la toma de decisiones estratégicas. Este fenómeno no es exclusivo de Chile; de hecho, según statista.com, el mercado mundial de análisis de Big Data se valoró en más de 240 mil millones de dólares estadounidenses en 2021. Esta cifra es impresionante, pero aún más emocionante es la proyección de crecimiento para los próximos años. Se espera que el mercado experimente un crecimiento significativo, con un valor de mercado previsto de más de 650 mil millones de dólares para 2029. Este dato subraya la importancia creciente de estas disciplinas en la toma de decisiones a nivel global.

En nuestro país, la adopción de la Analítica Digital y el Big Data está ganando impulso rápidamente. Empresas en todos los sectores, desde el comercio minorista hasta la banca y la salud, están aprovechando el vasto océano de datos para impulsar el crecimiento, la eficiencia y la innovación. La Analítica Digital, en particular, está emergiendo como un catalizador crucial para entender y satisfacer las necesidades de los clientes en un mercado cada vez más competitivo.

Contar con datos precisos y relevantes proporciona a las empresas una ventaja competitiva notable al permitirles mejorar su rendimiento, adaptarse ágilmente a las demandas del mercado y destacarse en un entorno empresarial cada vez más orientado al análisis de datos. En este mundo empresarial impulsado por la información, el análisis de datos se ha convertido en un pilar fundamental para alcanzar el éxito.

BIG DATA: UNA OPORTUNIDAD Y UN DESAFÍO

Según el informe “Data Never Sleeps 8.0” de la consultora DOMO, durante el año 2020 se registraron cifras impresionantes en el mundo digital. Por ejemplo, se enviaban 41.667.667 mensajes por WhatsApp, se publicaban 347.222 fotos en Instagram y se gastaba un impresionante  millón de dólares cada minuto del día por los usuarios. Para el año 2021, las cifras siguieron aumentando de manera vertiginosa según el mismo informe de DOMO. Se registraron 5.700.000 búsquedas en Google, se visualizaban 167.000.000 de videos en TikTok y se publicaban 375.000 tweets cada minuto del día. Estas estadísticas muestran el impacto abrumador del mundo digital en nuestras vidas y la rapidez con la que evoluciona la actividad en línea. (DOMO, 2022)

Sin embargo, este vasto océano de datos presenta tanto oportunidades como desafíos. Por un lado, ofrece a las empresas una mina de oro de información sobre sus clientes, mercados y operaciones. Por otro lado, la gestión y análisis de estos datos masivos requiere infraestructuras y habilidades especializadas.

ANALÍTICA DIGITAL: ¿UN PUENTE HACIA LA TOMA DE DECISIONES INTELIGENTES?

La Analítica Digital se ha convertido en el puente crucial que conecta el Big Data con la toma de decisiones estratégicas. Desde el seguimiento del comportamiento del usuario en sitios web hasta la optimización de campañas de marketing digital, las empresas están utilizando herramientas analíticas avanzadas para extraer insights valiosos de sus datos.

Un ejemplo destacado es el sector bancario chileno. Bancos como Banco de Chile y Banco Estado están aprovechando la Analítica Digital para comprender mejor las necesidades y comportamientos de sus clientes, personalizando así sus servicios y aumentando la satisfacción del cliente.

La aplicación práctica de la Analítica Digital y el Big Data en Chile es evidente en diversas industrias. Por ejemplo, en el sector retail, empresas como Falabella y Cencosud están utilizando análisis de datos para optimizar la gestión de inventario y personalizar la experiencia del cliente.

En el ámbito de la salud, instituciones como el Ministerio de Salud están aprovechando el Big Data para analizar patrones epidemiológicos y mejorar la planificación de recursos sanitarios, como la distribución de vacunas durante la pandemia y hoy en día en programas de prevención.

¿EL FUTURO DE LA TOMA DE DECISIONES ES LA ANALÍTICA Y EL BIG DATA COMBINADOS?

La combinación de Analítica Digital y Big Data está transformando la forma en que se toman decisiones. Desde la personalización de servicios hasta la optimización de procesos, estas disciplinas están empoderando a las empresas y organizaciones para tomar decisiones más informadas y efectivas. En un mundo donde la información es el activo más valioso, Chile está posicionándose como líder en el uso inteligente de los datos para impulsar el crecimiento y la innovación. Los futuros pueden ser muchos, pero todo apunta a que esta es una tendencia que irá en aumento.

Por esto, es fundamental que los profesionales y líderes empresariales se mantengan actualizados sobre las últimas tendencias y herramientas en Analítica Digital y Big Data. La actualización constante es clave para mantenerse relevante en un mundo empresarial en constante evolución y competitivo.

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Fuentes:

https://www.statista.com/statistics/1336002/big-data-analytics-market-size/

https://www.domo.com/learn/infographic/data-never-sleeps-8

https://www.domo.com/learn/infographic/data-never-sleeps-9